Adalah penting bahawa di semua pusat kerja satu atau lebih pekerja dilantik untuk melatih mereka dalam pertolongan cemas dan mereka mengetahui serangkaian garis panduan atau manuver mengenai apa yang harus dilakukan atau apa yang tidak boleh dilakukan dalam situasi kecemasan dan sehingga kedatangan pegawai kesihatan khusus yang boleh merawat kemalangan atau penyakit tiba-tiba.